◆よく問合せのあるご質問を列記しました。ご参考ください。不明な点はいつでもご質問ください。
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・お金はいつ払えばいいのですか？
全てのコースについて、来訪時の面談の後でお支払いをお願いします。その際、全額のお支払いとなっております。また、イベントなどに関しましては来訪時、講座の前に徴収いたします。
※コース途中で退会もしくは辞退したい場合は、進行状況によって、ご返却する金額が異なります。双方の話し合いのうえで、決定させていただきます。
・お支払いは現金ですか？
現在、現金のみの取り扱いとなっております。将来的には、paypayの支払いも可能にしたいと考えております。なお、カードの支払いについては取り扱う予定はございません。
・歩和茶庵にはスポンサーがいるのでしょうか？
今回の事業を立ち上げる際に、スポンサーをつけないことを念頭に入れております。ですから、値段の設定も表記の通りになっております。また、大手塾などのスポンサーをつけていないので、常に平等というスタンスで、分析結果をお出ししますので、ご安心ください。なお、スポンサーをつけていない点も歩和茶庵の特徴の一つです。
・来訪する回数を減らしたいのですが…
- レポートの結果はメールや郵送での対応も可能になっております。
- 人相の性格分析のあと、次の予約が入っていない場合など時間が多く取れる場合は1回カットできます。
＊ただし、金額に変更はございません。
・ヒヤリングステップから塾えらびステップに途中で変更できますか？
お母さまの面談をさせていただいて、やはりお子様もみてほしい…など、塾えらびステップに変更したくなった場合、差額の料金をお支払いいただければ、変更を受け付けさせていただきます。お気軽にお申し出ください。
・スカイプやzoomなどはしないのですか？
来訪していただく最大の目的は、直接お会いして、お話を伺いたいからです。なぜなら、微妙な言葉のニュアンスや機微を的確に捉えたいと考えております。今の段階では、上記のものを採用する予定はございません。
・子供が病気！など、急なキャンセルをしたい場合は？
すぐに対応させていただきますので、お電話ください。ただし、無断キャンセルなど悪質なキャンセルの場合は、然るべきところへ訴えさせていただきます。
・最適な塾の提案とはどんな塾ですか？
- ヒヤリングシートで大手塾を希望されているのに、無理やり個人塾を提案することはございません。反対に個人塾を希望されているのに大手塾を提案することもありません。基本的には、お客様の教育プランに即し、ヒヤリングを重ねた結果ご提案させていただく内容のものが、最適な塾という位置づけです。
- ヒヤリングシートの段階で、お客様が考えている塾がない場合は、教育プランをしっかりうかがった上で、お子様に合った最適な塾の提案をいたします。
・提案していただいた塾に、子供が行きたくないと言ったら？
提案する塾をお出しする前にヒヤリングでお子様の状態が確認できると思います。
本サポートは面談させていただいたご家族の教育プランの可視化を大前提にしております。ひょっとしたら、家族のベクトルがあっていない可能性がありますので、まずはその時点でベクトルを合わせていく方向のお話をさせていただきます。
・親は〇〇中学を希望、でも子供が行く気なしで勉強もしない場合は？
それは親にとって一番辛いことですね。しかし、お子様が勉強する気になっていないのは、必ず『何か理由』があるはずです。まずはその解明をご一緒にしていき、コンセンサスを図っていきたいと思います。
・もうすでに塾選びが終わってしまった～
- 受験サポートを受けてみたい場合
イベントなどの参加ができますので、歩和茶庵の体験をしてみてください。そのなかでご判断なさっていただいていいと思います。
- 中受が終わってしまっていて塾選びが必要ない場合
1と同様で、イベントの参加が可能です。まずは歩和茶庵の体験を行ってみてください。そのなかで、中受とは関係なく、塾選びが必要になった場合は、ご相談させていただいたうえで、プラン等のご提案をさせていただきます。
・塾選びにお金をかける必要があるの？
- 塾選び、つまり入塾する塾で、受験勉強や受験に大きく影響します。みなさまにとって、よりよい塾に出会い、受験の結果やあるいは受験勉強をするなかで実りある受験生活を送ってほしい、塾との人間関係を構築してほしいなどの思いのもとコースの設定を行っています。
- 本コースの狙いの一つが教育プランの可視化です。第三者の視点、セカンドオピニオンによって、明文化することに価値があり、歩和茶庵の最大の特徴でもあります。
◆よく問合せのあるご質問を列記しました。不明な点はいつでもご質問くださいね。
